Gesundheitszentrum Gelstertal - Hessisch Lichtenau

Bianka W. (.

Selten eine so Baby und Kinderunfreundliche Praxis erlebt und das, obwohl sie selber Kindervorsorgeuntersuchungen anbieten. Mittlerweile weiß ich, warum jeder andere Praxen empfiehlt und bin froh, dass nur ich hier bin und nicht meine Kleine auch noch. Einen vierteljährlichen Termin ausmachen wollen fürs Labor. Habe darauf hingewiesen, dass ich dort frisch entbunden haben werde, zu dem Termin, der mir angeboten wurde jnd gefragt, ob es nicht später oder besser eher ginge. NEIN! Also dahin, nachdem ich frisch entbunden hatte und Kind beim Papa daheim gelassen. An der Anmeldung extra gesagt, dass ich Stille und die Kleine daheim ist, dass es doch bitte nicht so lang dauern möge. Ich wurde stur ignoriert. Nach über einer halben Stunde wurde ich endlich ins Labor aufgerufen. Die Helferin dort war völlig fassungslos, weil sie keine Patienten und nichts zu tun hatte in der Zeit und warum man mich aufgerufen und so lang hat warten lassen. Die türkische Helferin im Labor ist auch die einzige wirklich gute Arzthelferin dort und ist sehr engagiert. Da war ich jedenfalls schon bedient und echt sauer, warum man mich absichtlich so lang warten lässt und das mit frischer Kaiserschnittnarbe etc. Beim nächsten Termin ein viertel Jahr später mit Baby....wieder so lang gewartet und sie haben es nicht hinbekommen mir ein Rezept für meine Notfallmedikamente auszustellen. Das hat ewige Diskussionen mit der Helferin an der Anmeldung ausgelöst. Ich habe sogar vom Allergologen und der Uni Klinik Befunde abgegeben, mit den Medikamenten als Verordnung und es war trotzdem ein Drama. Meine vorige Arztpraxis (bin erst umgezogen) hat die einfach ausgestellt und gut.... Ich habe auch nur einen Epi Pen bekommen, obwohl ich über 10 mal gesagt habe, ich bräuchte 2 Sets wegen dem Urlaub in den ich fahren möchte und weil die Pens manchmal nicht gehen. Die Klinik ausdrücklich gesagt hat, Epi Pen nur im Doppelpack. Also Dankeschön!!! Wegen dem blöden eRezept weiß man ja auch nicht, was verschrieben wurde. Zum GLÜCK ist nichts passiert. Wieder ein Viertel Jahr später und mit Kind....die Praxis ist vollkommen leer. Nach mir an der Anmeldung jemand fürs Labor, bei dem es länger dauert und der KEINEN Termin hatte. Natürlich kam diese Person eher dran. Obwohl es bei mir keine 5 Minuten dauert und ich mit Kind da war, weil ich keine Betreuung gefunden habe. Nach über einer halbe Stunde (Wartezimmer immer noch leer) hat meine Kleine die Windel voll gedrückt. Es gab keine Wickelmöglichkeit und mir wurde auch keine angeboten. Da hab ich mich total genervt abgemeldet und bin gegangen. Sowas Unmögliches....wirklich.... das wird von den "Damen" an der Anmeldung noch schnippisch kommentiert. Zum Glück sind die Ärzte nett und kompetent. Aber die Helferinnen an der Anmeldung dafür echt unmöglich. Die haben ihren Beruf verfehlt! Leider nehmen Hausarztpraxen keine neuen Patienten mehr auf. Sonst würde ich wechseln. Jetzt weiß ich nicht was ich mache wegen dem Labortermin. Aber warten konnte ich mit meiner weinenden Kleinen (wegen voller Windel) jedenfalls nicht mehr. Zum Glück gibt es Läden mit Wickelmöglichkeit in der Nähe, an denen man sich ein Beispiel nehmen sollte! Schämt euch was!

Anon D.

J. P.